Retourbeleid

Retourneren

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.

Retourprocedure

Om een retour aan te vragen:

1. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon binnen 14 dagen na ontvangst
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour
3. Wij sturen u instructies voor het retourneren
4. Verzend het product terug in de originele verpakking

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Beschadigde of Defecte Producten

Als uw product beschadigd of defect is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Handgemaakte Aard

Omdat onze producten handgemaakt zijn, kunnen er kleine variaties voorkomen tussen producten. Deze variaties zijn normaal en maken elk stuk uniek. Ze worden niet beschouwd als gebreken.

Niet Retourneerbaar

De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die zijn aangepast of gepersonaliseerd
• Producten die zijn beschadigd door misbruik of verkeerd gebruik
• Producten die niet in originele staat zijn

Ruilen

Als u een product wilt ruilen voor een ander formaat of model, neem dan contact met ons op. Ruilen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Garantie

Onze handgemaakte serviesgoed wordt gemaakt met zorg en aandacht voor detail. Als u problemen ondervindt met een product binnen een redelijke termijn na aankoop, neem dan contact met ons op. Wij bekijken elk geval individueel en streven naar een passende oplossing.

Contact

Voor vragen over retouren of ruilen kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: infocenter@artisticsafedivi.world
Telefoon: +31 6 21222676
Adres: J. van Zantenstraat 86, 4194 VC Meteren, Nederland